De acordo com a política da nossa loja, não realizamos trocas de produtos. Por isso, antes de finalizar sua compra, recomendamos que confira atentamente todas as informações do item, como medidas, cor, material e descrição completa.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para fornecer todas as informações necessárias antes da compra. Nosso compromisso é garantir transparência e qualidade, por isso disponibilizamos fotos detalhadas e descrições completas dos produtos.
Se houver qualquer problema relacionado a defeitos de fabricação ou avarias no transporte, pedimos que entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido para que possamos analisar o caso e oferecer uma solução adequada.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, e queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso precise devolver um item, aceitamos devoluções dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
✔ O produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
✔ Todos os acessórios estejam incluídos.
✔ O cliente arque com os custos de frete da devolução (exceto em casos de defeito ou erro no envio).
1️⃣ Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (15)99177-8064 informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2️⃣ Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará as instruções de envio.
3️⃣ Após recebermos o produto e confirmarmos as condições, realizaremos o reembolso conforme o método de pagamento original.
